排了一上午队，眼看要轮到自己拿号办理，却到下班时间，只好打道回府；由于不熟悉办理流程，跑了不少冤枉路拿各种材料，白白耗费时间和精力……随着暑期来临，旅游迎来新一波高潮。家长想以旅游的方式犒劳辛苦一学期的孩子，结束高考、中考的学生则想为自己准备一次毕业旅行，于是，每天到出入境管理部门办理各种护照、通行证、签注的人，似乎有踏破门槛的气势。

　　为方便市民办理出入境证件，今年以来，昆明市公安局出入境管理局推出了港澳通行证快递签注等便民业务。市民足不出户，只需动动手指，就能通过微信或网站办理港澳个人游签注。目前，港澳通行证快递签注业务已推出近3个月，市民的使用情况如何？

　　现状

　　尝鲜者少更愿到大厅办理

　　昆明市公安局出入境管理局宣传科科长邓文说：“今年4月，我们推出港澳通行证快递签注的便民新业务。目前，通过微信办理港澳通行签证的市民还比较少。”

　　分析其中原因，邓文认为，可能是因为该项业务尚属新事物，市民的认知度还不高，更多的市民还是愿意到大厅办理港澳签注。

　　进入暑期，昆明市公安局出入境政务服务网上实时更新的昆明市局、盘龙分局、五华分局、西山分局、官渡分局、呈贡分局、安宁市、嵩明县等八个大厅情况，经常拥挤。该局一位工作人员介绍，虽然有时只是一个号，但需要办理的很可能是一个家庭几个成员的护照、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等各种证件，因此每天的办证量要远多于当日的发号量，尤其到了暑期的办证高峰。

　　疑惑

　　不知咋操作 信息安全咋确保

　　省去排队、等待的麻烦，看起来十分便捷的港澳通行证快递签注业务，为何“遇冷”？

　　对此，随机调查了20位微信用户，其中17位都表示，没有听说过港澳通行证快递签注；只有3位受访者表示，曾在微信上看过该业务的介绍，但从未使用过。

　　对于“办理港澳通行证签注时，是否会选择使用这项业务”的提问，有13位受访者表示会使用。“方便”成为他们说到最多的理由，一位受访者说：“办理签注其实很简单，但是因为人太多，还要请假去办，想想就挺麻烦。”另一位受访者也说：“因为现场办理太麻烦，要排队拿号，基本要一天才弄得完。”

　　不过，受访者中也有3位干脆地表示，不会使用这项业务。他们的理由包括“一般用微信就是看看信息、发发朋友圈，担心在微信上办签注很麻烦，也怕操作不来”、“虽然排队让人心烦，我还是宁愿去大厅自己办，比较放心”。

　　还有4位受访者表示，暂时不考虑使用这项业务。“我觉得方便是方便，但还是不太放心，毕竟要提供身份证号码、电话号码这些重要信息，担心个人信息被泄露了。”

　　体验

　　“填、交、寄、收” 操作不复杂

　　那么，通过微信怎么办理港澳签注？操作复不复杂？

　　在手机上模拟操作一番，打开微信搜索“kmgacrj”或“昆明出入境”并关注后，点击证件办理，并选择“港澳证快递签注”选项，之后打开链接、填写表格。申请人需填写通行证号码、有效期、姓名、身份证号、申请事由、快递收件人、收件人电话、速递地址等信息，并提交。

　　网上申请提交后，1个小时内（工作时间），申请人将收到预约审核结果。如审核成功，快递工作人员将会与申请人预约上门取件，并将证件送往出入境管理局。公安机关在收到出入境证件后一个工作日完成证件制作，并交快递公司递出，送回申请人。

　　在此过程中，申请人可通过网站随时查询了解证件的办理情况。

　　费用方面，公安机关签注收费标准为一次一地签注费20元，二次一地签注费40元。签注费由公安机关委托快递部门代收，非税费票据随证件一同寄达；昆明市内上门取件费用为双向递送服务费30元，其中，双向快递费25元，详情单、特快封套5元。

　　同时，针对一些受访者对个人信息安全的担心，拨打该局的咨询电话，一位工作人员表示：“市民可以不用担心，因为这项业务中涉及的快递企业都是经过认可确定的，确保个人信息不被泄露。”记者李思凡报道

　　小贴士

　　怎么通过微信办理出入境证件？

　　昆明市民通过微信除了办理港澳通行证签注，还能办理出入境证件。

　　为有效缓解市民办证等候时间较长的问题，3月份，昆明市出入境管理局在全国首推“出国境证件网上填表微信打印”的便民服务。

　　登录“昆明市出入境政务服务网”并加入“昆明出入境”微信公众服务号后，根据引导，在线填写所需出国境申请表格，完成提交后，根据提示备齐办证所需要材料，到昆明市局出入境接待窗口微信自助打表机前通过扫描二维码完成所填写出国境申请表格打印。

　　微信打印申请服务的推出，免去了市民手写填表和自行打印两个环节，通过互联网实现市民24小时随时填写申请表格，从而有效减少市民在窗口的办理时间，缓解办证时间较长等问题。

　　同时，昆明出入境还推出微信办证进度跟踪查询服务，实现通过微信查询出国境证件办理情况，方便申请人实时追踪出国境证件办理状态，为申请人提供更加轻松便捷的服务。

　　“昆明出入境微信”服务使用方式非常便捷，手机微信搜索公众帐号“昆明出入境”，或通过扫描昆明出入境微信二维码，即可添加昆明出入境官方微信帐号。接下来，昆明市出入境管理局还将整合相关出国境资源信息通过微信进行查询推送，为申请人提供更方便的自助服务。