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按照州旅游局关于开展“五一”旅游市场规范检查的通知有关要求,元谋县文体广电旅游在“五一”节期间主要开展了一下工作:一是高度重视,及时安排部署。及时研究并制定工作方案,及时安排部署旅游接待、统计、安全等相关工作,切实做好五一小长假全县旅游服务接待和安全保障工作。二是突出重点,加强行业管理。针对五一小长假旅游高峰特殊时段,加强规范行业经营行为,严格执行旅游经营服务“十五不准”,引导企业开展诚信经营,提升服务质量,加强旅游投诉处理,维护游客利益,不断提升游客满意度。三是开展检查,确保安全有序。针对五一小长假高速路免费通行游客量大的特殊性,节前组织文体广电旅游、消防、安监、质监等部门对区内旅游企业进行节前拉网式安全隐患排查、检查,重点对景区的游乐设施、宾馆消防设施及食品卫生安全等进行检查,积极做好安全预防工作,确保旅游市场安全有序。四是强化制度,加强应急值守。启动假日统计和应急机制,强化责任,值班人员坚持24小时值班,保持信息畅通,落实旅游工作日报告和安全工作零报告制度,景区实行在醒目位置依法公示价格信息,依法执行景区合并门票和单项门票有关规定,不存在违反物价部门批准的收费标准侵害游客利益的行为。同时,在假日等旅游高峰期有游客疏导、分流预案及措施,确保节假日期间全县旅游市场规范安全有序,无旅游投诉,未发生一起安全事故,实现“健康、安全、质量、效益”四统一的总体目标。
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