近期,有游客反映宾川县鸡足山景区存在车票涨价、个别服务人员服务态度差等问题。宾川县鸡足山风景名胜区管理局就存在问题进行了调查了解,要求鸡足山旅游投资开发有限公司对存在的问题进行认真整改,切实加强员工培训,提升员工素质,不断提高旅游服务质量,为游客提供优质服务。
针对春节黄金周期间到鸡足山景区旅游的游客较多,景区内交通条件及停车泊位无法满足游客需求的实情,春节黄金周期间对景区实行交通管制,时间为每天7:00至21:00时,在此时段,游客车辆统一停放于山门新建停车场,乘坐观光车进入景区。按照省物价局云价收费〔2013〕117号文件规定,景区内观光车实行一票制,按照60元/人次(双程)标准收费;为方便游客,观光车分两段售票经营,下段为山门停车场至石钟寺,按照40元/人次(双程)收费,上段为碧云寺运兵点到玉皇阁,按照20元/人次(双程)收费。参照同行业1.1米以下的儿童免费,1.1米至1.4米的儿童实行半票。
目前,鸡足山旅游投资开发有限公司已按鸡足山风景名胜区管理局要求就存在问题作了认真整改,鸡足山景区旅游秩序正常,旅游服务质量得到明显提升。
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